Retourbeleid

Retourbeleid – TAFELARSENAAL

Bij TAFELARSENAAL staan kwaliteit en vakmanschap centraal. We doen ons best om elk meubelstuk met zorg te leveren. Mocht een product toch niet geheel naar wens zijn, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Het product moet ongebruikt zijn en in originele staat verkeren.

Eventuele schade of gebruikssporen kunnen in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag.
Maatwerkproducten (op specifieke afmetingen, houtsoorten of uitvoeringen) kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten voor retourzending

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument.
Dit geldt zowel voor het zelf terugbrengen als voor het laten ophalen van grotere producten zoals tafels, schaaldelen of onderstellen. Indien gewenst kunnen wij een ophaalafspraak organiseren; de kosten hiervoor worden vooraf gecommuniceerd.

Retourproces

Meld uw retour binnen 14 dagen aan via e-mail.
Verpak het product stevig en in de originele verpakking (indien mogelijk).
Stuur het product terug of plan een ophaalafspraak met ons team.
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is uw product beschadigd geleverd of heeft u een verkeerd artikel ontvangen? Dan zijn uiteraard alle kosten voor onze rekening. Neem in dat geval binnen 48 uur contact met ons op.

Advies op maat

Het aller belangrijkste is dat u geniet van uw tafel. Met wat onderhoud heeft u er een leven lang plezier van. Mocht u nog vragen hebben of meer informatie over bescherming van uw tafel? Mail dan naar info@tafelarsenaal.nl